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顧客満足度、ソニー銀首位 日経金融機関ランキング

日本経済新聞社が3大都市圏の個人を対象に調査した第4回日経金融機関ランキングで、主に利用する金融機関の満足度を聞いたところ、インターネット専業のソニー銀行が初めて首位になった。

2位は新生銀行、3位はセブン銀行。新規参入銀や過去の経営破綻などで首脳陣を刷新して立て直した再生組が全般に高い支持を得た。
三菱東京UFJ銀行など3大銀行の評価が改善した半面、ゆうちょ銀行は29位に低迷した。

調査は首都圏、近畿圏、中京圏の20―69歳の男女を対象に11月中下旬に実施した。有効回答は4105人。(NIKKEI NET)

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